määräykset

SOVELLETTAVAT MYYNTISOPIMUKSIIN, JOITA ON PÄÄTTÄNEET 25.12

SISÄLLYSLUETTELO:

YLEISET SÄÄNNÖKSET
SÄHKÖISET PALVELUT VERKKOKAUPASSA
MYYNTISOPIMUKSEN SOPIMUKSEN EHDOT
TUOTTEITA KOSKEVAT MAKSUT JA MÄÄRÄYKSET
KUSTANNUKSET, MENETELMÄT JA TOIMITUSAIKA JA VASTAANOTTO
TUOTTEEN VALITUS
KESKUSTELUA KOSKEVAT MENETELMÄT KANTELUJEN ASETTAMISEKSI JA NÄKYMÄT JA SÄÄNNÖT SÄÄNNÖT SÄÄNNÖSTÄ
SOPIMUKSEN PERUUTTAMISEN OIKEUS
SIJOITTAJIA KOSKEVAT MÄÄRÄYKSET
LOPPUSÄÄNNÖKSET. \ T

Verkkokauppa butymodne.pl huolehtii kuluttajien oikeuksista. Kuluttaja ei voi luopua kuluttajien oikeuksista annetusta laista. Kuluttajien kannalta vähemmän suotuisat sopimukset kuin kuluttajansuojalain määräykset ovat pätemättömiä ja niiden mukaan kuluttajansuojalain määräyksiä sovelletaan. Siksi näiden määräysten tarkoituksena ei ole sulkea pois tai rajoittaa niille pakollisten lakisääteisten säännösten nojalla annettuja kuluttajan oikeuksia, ja mahdolliset epäilyt olisi selitettävä kuluttajan hyväksi. Jos näiden määräysten määräyksiä ei noudateta edellä mainittuihin säännöksiin, etusijalle asetetaan nämä säännökset ja niitä olisi sovellettava.

YLEISET SÄÄNNÖKSET
1. Verkkokauppa on saatavilla Internet-osoitteessa butymodne.pl on Dorota Bauer yrityksen liiketoimintaa Jalkineet Dorota Bauer kirjattu keskusrekisteriin ja tiedot liiketoiminnastaPuolan tasavallan talousministeriön toimivaltainen ministeri, jolla on: suorituspaikan osoite ja toimitusosoite: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice, NIP 8360013865, REGON 750425486, sähköpostiosoite: sklep@butymodne.pl, puhelinnumero: +48 46 832 14 60.
2. Nämä säännöt on osoitettu sekä kuluttajille että verkkokauppaa käyttäville yrittäjille (lukuun ottamatta sääntöjen 11 kohtaa, joka on tarkoitettu vain yrittäjille).
3. Näiden määräysten täytäntöönpanon yhteydessä käsiteltyjen henkilötietojen ylläpitäjä on Palveluntarjoaja. Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan verkkosivuilla julkaistussa tietosuojakäytännöissä esitettyjen periaatteiden mukaisesti. Henkilötietojen tarjoaminen on vapaaehtoista. Jokaisella henkilöllä, jonka henkilötietoja Palveluntarjoaja käsittelee, on oikeus tarkastaa niiden sisältö ja oikeus päivittää ja korjata niitä.
4. määritelmiä:
  1. TYÖPÄIVÄ - yksi päivä Maanantaista perjantaihin lukuun ottamatta lakisääteisiä vapaapäiviä.
  2. REGISTRATION FORM - lomake, joka on käytettävissä Verkkokaupassa ja jonka avulla voit luoda tilin.
  3. TILAUSLOMAKE - sähköinen palvelu, verkkokaupassa käytettävissä oleva interaktiivinen lomake, jonka avulla voit asettaa tilauksen, erityisesti lisäämällä tuotteita sähköiseen koriin ja määrittelemällä myyntisopimuksen ehdot, mukaan lukien toimitus- ja maksutapa.
  4. ASIAKAS - (1) luonnollista henkilöä, jolla on täysi oikeuskelpoisuus ja yleisesti sovellettavissa säännöksissä säädetyissä tapauksissa myös rajoitetun oikeuskelpoisuuden omaava luonnollinen henkilö; (2) oikeushenkilö; tai (3) organisaatioyksikkö, jolla ei ole oikeushenkilöllisyyttä ja jonka laki myöntää oikeustoimikelpoisuudelle; - joka on tehnyt tai aikoo tehdä myyntisopimuksen myyjän kanssa.
  5. CIVIL-KOODI - siviililaki, 23.4.1964 (Journal of Laws 1964, nro 16, kohta 93, sellaisena kuin se on muutettuna).
  6. TILINPÄÄTÖS - Sähköinen palvelu, jossa on yksilöllinen nimi (kirjautumislomake) ja salasana, jonka asiakas on antanut Palveluntarjoajan tietojärjestelmässä oleville resursseille, joissa kerätään Palvelun vastaanottajan keräämät tiedot ja Verkkokaupan tilaukset.
  7. UUTISKIRJE - Sähköinen palvelu, Palveluntarjoajan tarjoama sähköinen jakelupalvelu sähköpostitse, jonka avulla kaikki Palvelun vastaanottajat saavat automaattisesti Palvelusta myöhempien uutiskirjeen versioiden syklisen sisällön, joka sisältää tietoa Verkkokaupan tuotteista, uusista tuotteista ja tarjouksista.
  8. PRODUCT - saatavilla Verkkokaupassa irtainta joka on Asiakkaan ja Myyjän välisen myyntisopimuksen kohteena.
  9. SÄÄNNÖT - nämä verkkokaupan määräykset.
  10. ONLINE STORE - Palveluntarjoajan verkkokauppa Internet-osoitteessa: butymodne.pl.
  11. MYYJÄ; PALVELUNTARJOUS - Dorota Bauer yrityksen liiketoimintaa Jalkineet Dorota Bauer kirjattu Puolan tasavallan talousrekisteriin ja taloudellista toimintaa koskevaan tietoon, joka on talousasioista vastaavan ministerin hallussa ja jolla on: toimipaikka ja toimitusosoite: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice, NIP 8360013865, REGON 750425486, sähköpostiosoite: sklep@butymodne.pl, puhelinnumero: +48 46 832 14 60.
  12. MYYNTISOPIMUS - Asiakkaan ja Myyjän välillä verkkokaupan välityksellä tehty tai tehty kauppasopimus.
  13. ELECTRONIC SERVICE - Palveluntarjoajan sähköisesti tarjoama palvelu Asiakkaalle verkkokaupan kautta.
  14. PALVELUN KÄYTTÄJÄ - (1) luonnollisella henkilöllä, jolla on täysi oikeuskelpoisuus, ja yleisesti sovellettavissa säännöksissä säädetyissä tapauksissa myös rajoitetun oikeuskelpoisuuden omaava luonnollinen henkilö; (2) oikeushenkilö; tai (3) organisaatioyksikkö, jolla ei ole oikeushenkilöllisyyttä ja jonka laki myöntää oikeustoimikelpoisuudelle; - käyttää tai aikoo käyttää sähköistä palvelua.
  15. KULUTTAJIEN OIKEUKSIIN LIITTYVÄ SÄÄDÖS - ASIAKIRJA - 30 päivänä toukokuuta 2014 annettu laki kuluttajien oikeuksista (Lehdet 2014, kohta 827, sellaisena kuin se on muutettuna)
  16. TILAUS - Asiakkaan ilmoitusta tilauksesta, joka on toimitettu tilauslomakkeella ja jonka tarkoituksena on suoraan tehdä myyntisopimus myyjän kanssa.
SÄHKÖISET PALVELUT VERKKOKAUPASSA
1. Seuraavat sähköiset palvelut ovat saatavilla verkkokaupassa: Tili, tilauslomake ja uutiskirje.
  1. Tili - Tilin käyttäminen on mahdollista sen jälkeen, kun Palvelun vastaanottaja on suorittanut yhteensä kaksi seuraavaa vaihetta - (1) Täyttämällä Rekisteröintilomakkeen, (2) klikkaamalla kenttää "Luo tili". Rekisteröintilomakkeessa on annettava Palvelun käyttäjälle seuraavat tiedot: nimi ja sähköpostiosoite ja salasana.
    1. Sähköisen tilin palvelu tarjotaan maksutta määräämättömäksi ajaksi. Palvelun vastaanottajalla on mahdollisuus milloin tahansa ja ilman syytä poistaa tili (eroaminen tilistä) lähettämällä asiaankuuluva pyyntö Palveluntarjoajalle erityisesti sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: sklep@butymodne.pl tai kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.
  2. Tilauslomake - Tilauslomakkeen käyttö alkaa siitä, että asiakas lisää ensimmäisen tuotteen verkkokauppaan verkkokaupassa. Tilauksen asettaminen tapahtuu sen jälkeen, kun Asiakas on suorittanut kaksi peräkkäistä vaihetta - (1) tilauksen täytön jälkeen ja (2) napsauttamalla Verkkokaupan verkkosivustoa kenttäjärjestyslomakkeen täyttämisen jälkeen. Osta nyt "- tähän saakka on mahdollista muokata syötettyjä tietoja itse (noudata tätä tarkoitusta varten verkkokaupan verkkosivustolla näkyviä viestejä ja tietoja). Tilauslomakkeessa Asiakkaan on annettava seuraavat tiedot Asiakkaasta: nimi ja sukunimi / yrityksen nimi, osoite (katu, talo / litteä numero, postinumero, kaupunki, maa), sähköpostiosoite, puhelinnumero ja tiedot myyntisopimuksesta: Tuote (tuotteet), tuotteen (tuotteiden) määrä, tuotteen (tuotteiden) toimituspaikka ja -menetelmä, maksutapa. Jos asiakkaat eivät ole kuluttajia, on myös tarpeen antaa yrityksen nimi ja verotunnus.
    1. Sähköisen tilauslomakkeen palvelu tarjotaan maksutta ja se on kertaluonteinen ja päättyy, kun tilaus toimitetaan sen kautta tai kun tilaaja on lakannut asettamasta tilausta sen kautta.
  3. Uutiskirje - Uutiskirjeen käyttö seuraa, kun sähköpostiosoite on annettu Verkkokaupan verkkosivustossa näkyvässä "Uutiskirje" -välilehdessä, johon uutiskirjeen muut versiot lähetetään ja napsauttamalla kenttää " ilmoittautua ". Voit tilata uutiskirjeen tarkistamalla asianmukaisen valintaruudun tilin luomisessa - kun tili on luotu, asiakas on tilannut uutiskirjeen.
    1. Sähköinen uutiskirjeen palvelu tarjotaan maksutta määräämättömäksi ajaksi. Asiakas voi milloin tahansa ja ilman syytä peruuttaa uutiskirjeen tilauksen (eroaminen uutiskirjeestä) lähettämällä asiaa koskevan pyynnön palveluntarjoajalle erityisesti sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: sklep@butymodne.pl.pl tai kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.
2. Tekniset vaatimukset, jotka ovat välttämättömiä palveluntarjoajan käyttämän tieto- ja viestintätekniikan järjestelmän kanssa toimimiseksi: (1) tietokone, kannettava tietokone tai muu multimedialaite, jossa on Internet-yhteys; 2) pääsy sähköpostiin; (3) Internet-selain: Mozilla Firefoxin versio 11.0 tai uudempi tai Internet Explorerin versio 7.0 ja uudempi, Opera-versio 7.0 ja uudempi, Google Chrome -versio 12.0.0 ja uudempi; (4) suositeltu minimiruudun resoluutio: 1024x768; (5) evästeiden ja Javascript-tuen salliminen selaimessa.
3. Palvelun vastaanottaja on velvollinen käyttämään Verkkokauppaa lain ja moraalin mukaisesti noudattaen Palveluntarjoajan ja kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia ja tekijänoikeuksia ja henkistä omaisuutta. Vastaanottaja on velvollinen syöttämään todellisen tilan mukaiset tiedot. Vastaanottajan on kielletty antamasta laitonta sisältöä.
4. Valitusmenettely:
  1. Palveluntarjoajan sähköisten palvelujen tarjoamiseen liittyvät valitukset ja muut verkkokaupan toimintaan liittyvät valitukset (lukuun ottamatta Tuotteen valitusmenettelyä, joka ilmoitettiin Asetusten 6 ja 7 osa) Vastaanottaja voi lähettää esimerkiksi:
  2. kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  3. sähköisessä muodossa sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: sklep@butymodne.pl;
  4. On suositeltavaa, että Asiakas toimittaa valituksen kuvauksessa: 1) valituksen aiheeseen liittyvät tiedot ja olosuhteet, erityisesti sääntöjenvastaisuuden tyyppi ja päivämäärä; (2) asiakkaan pyyntö; ja (3) kantelijan yhteystiedot, mikä helpottaa ja nopeuttaa palveluntarjoajan kantelun käsittelyä. Edellisessä virkkeessä esitetyt vaatimukset ovat vain suosituksia eivätkä vaikuta valitusten tehokkuuteen ilman valituksen suositeltua kuvausta.
  5. Palveluntarjoajan tekemä vastaus tapahtuu välittömästi, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sen jättämisestä.
MYYNTISOPIMUKSEN SOPIMUKSEN EHDOT
1. Myyntisopimuksen tekeminen asiakkaan ja myyjän välillä tapahtuu sen jälkeen, kun asiakas on asettanut tilauksen verkkokaupassa olevan tilauslomakkeen mukaisesti. piste. Asetusten 2.1.2.
2. Verkkokaupan verkkosivuilla näkyvä Tuotehinta ilmoitetaan Puolan zlotyina ja sisältää verot. Kokonaishinta sisältäen tilauksen kohteena olevan Tuotteen verot sekä toimitusmaksut (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postimaksut) ja muut kustannukset, ja kun näiden maksujen määrää ei voida määrittää - velvollisuudesta maksaa ne asiakkaalle ilmoitetaan Verkkokaupan sivuilla, kun ne asetetaan tilauksen yhteydessä, myös tällä hetkellä Asiakkaan ilmaisut mieluummin sitovat myyntisopimusta.
3. Myyntisopimuksen tekeminen verkkokaupasta tilauksen lomakkeen avulla
  1. Myyntisopimuksen tekeminen asiakkaan ja myyjän välillä tapahtuu sen jälkeen, kun asiakas on asettanut tilauksen verkkokaupassa piste. Asetusten 2.1.2.
  2. Tilauksen asettamisen jälkeen Myyjä vahvistaa välittömästi sen vastaanottamisen ja hyväksyy samalla tilauksen suorittamista varten. Vahvistus tilauksen vastaanottamisesta ja sen hyväksymisestä toteutukseen on lähetettävä lähettämällä e-mail-osoite, joka on annettu tilauksen sähköpostiosoitteen asettamisajankohtana ja joka sisältää ainakin myyjän ilmoituksen tilauksen vastaanottamisesta ja sen hyväksymisestä myyntisopimuksen täytäntöönpanoon ja vahvistamiseen. Kun asiakas on vastaanottanut edellä mainitun sähköpostin, Asiakkaan ja Myyjän välillä tehdään myyntisopimus.
4. Konsolidointi, turvallisuus ja asiakkaan saataville asettaminen, joka on tehty (1) tarjoamalla nämä säännöt verkkokaupan verkkosivustolla ja (2) lähettämällä kohdassa 3 tarkoitettu sähköpostiviesti. 3.3.2. määräykset. Myyntisopimuksen sisältö tallennetaan ja varmistetaan myös Myyjän verkkokaupan IT-järjestelmässä.
TUOTTEITA KOSKEVAT MAKSUT JA MÄÄRÄYKSET
1. Myyjä toimittaa Asiakkaalle seuraavat myyntisopimuksen mukaiset maksutavat:
  1. Maksu toimituksen yhteydessä.
  2. Maksu käteisellä henkilökohtaisessa kokoelmassa.
  3. Maksu pankkisiirrolla Myyjän pankkitilille.
    1. Pankki: Bank Polska Kasa Opieki SA.
    2. Tilinumero: 61 1240 3321 1111 0000 2853 8840.
  4. Sähköiset maksut ja korttimaksut verkkosivuston kautta Transferuj.pl - mahdolliset nykyiset tavat maksut määritetään verkkokaupan verkkosivustossa tilausta tehtäessä ja verkkosivuilla http://transferuj.pl.
    1. Sähköisten maksutapahtumien ja maksukorttien maksut suoritetaan Asiakkaan valinnan mukaan Transferuj.pl-sivustolla. Sähköisten maksujen ja maksukorttien palvelun tarjoaa:
      1. Transferuj.pl - Krajowy-integraattori Płatności Spółka Akcyjna (entinen Brachia Sp. J.), jonka kotipaikka on Poznań (osoite: St. Marcin 73/6, 61-808 Poznań), merkitty kansallisen tuomioistuimen rekisterirekisteriin numerolla 0000412357, Poznańin - Nowe Miaston ja Wildan, Poznańin piirikunnan pitämät rekisteröintitiedostot, osakepääoma 4 978 500,00 zlotya, täysin maksettu, NIP: 7773061579.
2. Maksuaika:
  1. Jos asiakas valitsee sen käteismaksut henkilökohtaiseen keräykseen, pankkisiirtoihin, sähköisiin maksuihin tai luottokorttimaksuihin, Asiakas on velvollinen suorittamaan maksun 7 päivän kuluessa Myyntisopimuksen päivämäärästä alkaen.
  2. Jos asiakas valitsee maksun toimituksen yhteydessäAsiakas on velvollinen suorittamaan maksun perittäessään paketin.
KUSTANNUKSET, MENETELMÄT JA TOIMITUSAIKA JA VASTAANOTTO
1. Tuotteen toimitus on saatavilla Puolan tasavallan alueella.
2. Tuotteen toimittaminen asiakkaalle on maksettava, ellei myyntisopimuksessa toisin säädetä. Tuotteen toimitusmaksut (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postimaksut) ilmoitetaan Asiakkaalle Verkkokaupan verkkosivuilla tilauksia tehtäessä, myös silloin, kun asiakas haluaa sitoutua myyntisopimukseen.
3. Asiakkaan henkilökohtainen kokoelma Tuotetta on ilmainen.
4. Myyjä toimittaa Asiakkaalle seuraavat tavarat tuotteen toimittamiseksi tai keräämiseksi:
  1. Postipaketti, posti.
  2. Courier-lähetys, kuriiritoimitus.
  3. Henkilökohtainen kokoelma osoitteessa: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice - seuraavina päivinä: maanantai, tiistai, keskiviikko, perjantai - klo 10.00-18.00, torstai - klo 9.00-17.00 ja lauantai - klo 10.00. : 00-14.00 (lukuun ottamatta vapaapäiviä).
5. Päivä, jona Tuote toimitetaan Asiakkaalle on jopa 7 työpäivää, ellei tiettyn tuotteen kuvauksessa tai tilauksessa aseteta lyhyempää aikaa. Tuotteissa, joissa on erilaiset toimitusajat, toimituspäivä on pisin ilmoitettu päivämäärä, joka ei kuitenkaan saa ylittää 7 työpäivää. Tuotteen toimittaminen asiakkaalle lasketaan seuraavasti:
  1. Jos asiakas valitsee maksutavan pankkisiirrolla, sähköisellä maksulla tai maksukortilla - Myyjän pankkitilin tai selvitystilin hyvittämispäivästä.
  2. Jos asiakas valitsee toimitusmaksutavan - Myyntisopimuksen tekopäivästä.
6. Asiakkaan valmistautumisaika tuotteelle - jos asiakas valitsee henkilökohtaisen tuotekokoelman, tuote on valmiina keräämään asiakkaalle ajoissa jopa 7 työpäivää, ellei tiettyn tuotteen kuvauksessa tai tilauksessa aseteta lyhyempää aikaa. Tuotteissa, joissa on eri keräyspäivämäärät, vastaanottovalmispäivämäärä on pisin ilmoitettu päivämäärä, joka ei kuitenkaan saa ylittää 7 työpäivää. Asiakkaalle ilmoitetaan lisäksi tuotteen valmiudesta kerätä Myyjä kautta lähettämällä sopiva sähköpostiviesti asiakkaan tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tuotteen valmistautumisjakson alku lasketaan seuraavasti:
  1. Jos asiakas valitsee maksutavan pankkisiirrolla, sähköisellä maksulla tai maksukortilla - Myyjän pankkitilin tai selvitystilin hyvittämispäivästä.
  2. Jos asiakas valitsee käteisen henkilökohtaisessa kokoelmassa - Myyntisopimuksen päivämäärästä.
TUOTTEEN VALITUS
(SOVELLETA MYÖSTAVAKSI SOPIMUKSISTA, JOTKA ON PÄÄTTÄNEET 25. JOULUKUUTA 2014
1. Myyjän vastuu asiakkaalle vastaan, jos myydyllä tuotteella on fyysinen tai oikeudellinen vika (takuu), määritellään yleisesti sovellettavassa lainsäädännössä, erityisesti siviililakissa.
2. Myyjä on velvollinen toimittamaan Asiakkaalle Tuotteen ilman virheitä. Yksityiskohtaiset tiedot myyjän vastuusta tuotteen virheestä ja asiakkaan oikeuksista määritellään Verkkokaupan verkkosivulla välilehdessä Tuotevalitus".
3. Asiakas voi jättää valituksen, esimerkiksi:
  1. kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  2. sähköisessä muodossa sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: sklep@butymodne.pl;
4. On suositeltavaa, että Asiakas toimittaa valituksen kuvauksessa: (1) valituksen kohteena olevat tiedot ja olosuhteet, erityisesti vian tyyppi ja päivämäärä; (2) pyytää tapa saattaa tuote osaksi myyntisopimusta tai hinnanalennusta tai myyntisopimuksesta poistamista koskevaa lausuntoa; ja (3) valituksen tehneen osapuolen yhteystiedot - tämä helpottaa ja nopeuttaa myyjän tekemää valitusten käsittelyä. Edellisessä virkkeessä esitetyt vaatimukset ovat vain suosituksia eivätkä vaikuta laiminlyönnillä tehtyjen valitusten tehokkuuteen suosituksen kuvaus valituksesta.
5. Myyjä ilmoittaa asiakkaan valituksen viipymättä viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sen jättämisestä. Myyjän asenteen puuttuminen edellä mainitussa jaksossa merkitsee sitä, että Myyjä on pitänyt kantelun perusteltuna.
6. Jos Myyjä reagoi Asiakkaan valitukseen tai noudattaa sitä Asiakkaan oikeudet takuun takia Tuotteen luovuttaminen myyjälle on välttämätöntä, myyjä pyytää asiakasta toimittamaan tuotteen myyjän kustannuksiin osoitteeseen ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice. Jos kuitenkin tuotteen tyypin, tuotteen tyypin tai sen asennustavan vuoksi Asiakkaan toimittama Tuote on mahdotonta tai liian vaikeaa, Asiakasta pyydetään antamaan ennakkosopimuksen jälkeen Myyjän Tuote paikassa, jossa Tuote sijaitsee.
7. Pyyntö toimittaa tuotteen, johon viitataan piste. Asetuksen 6.6 kohta ei vaikuta Myyjän valitukseen vastatun ajanjakson kulkuun asiakkaalle piste. 6.5 ja se ei riko asiakkaan oikeutta vaatia myyjää purkamaan viallinen tuote ja asentamaan tuotteen uudelleen sen jälkeen, kun se on korvattu sellaisella, joka on vailla vikoja tai poistettava art. Siviililain 561 [1].
KESKUSTELUA KOSKEVAT MENETELMÄT KANTELUJEN ASETTAMISEKSI JA NÄKYMÄT JA SÄÄNNÖT SÄÄNNÖT SÄÄNNÖSTÄ
1. Yksityiskohtaiset tiedot asiakkaan mahdollisuudesta käyttää tuomioistuinten ulkopuolista menettelyä valitusten ja oikeussuojakeinojen käsittelyssä sekä näiden menettelyjen käyttöoikeussäännöt ovat saatavilla piirin (kunnan) kuluttaja-asiamiehet, yhteiskunnalliset järjestöt, joiden lakisääteisiin tehtäviin kuuluu kuluttajansuoja, voivodikunta. Kaupallisen tarkastuksen tarkastuslaitokset ja kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston seuraavat Internet-osoitteet: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_individualne.php ja http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Kuluttajalla olevalla asiakkaalla on seuraavat esimerkilliset mahdollisuudet käyttää tuomioistuinten ulkopuolisia keinoja käsitellä valituksia ja oikeussuojakeinoja:
  1. Asiakkaalla on oikeus vaatia pysyvää sovintoratkaisua käsittelevää tuomioistuinta, johon viitataan 2 §: ssä. Kaupankäyntitarkastuksesta 15 päivänä joulukuuta 2000 annetun lain (laki nro 2001, nro 4, kohta 25, sellaisena kuin se on muutettuna) 37 §: ssä, jossa on tehty pyyntö ratkaista sopimuksesta johtuva riita. Pysyvien kuluttajatuomioistuinten organisaatiota ja toimintaa koskevat määräykset on määritelty oikeusministerin 25. syyskuuta 2001 antamassa asetuksessa pysyvien kuluttajariitojen järjestämistä ja toimintaa koskevien sääntöjen määrittelemisestä. (EYVL 2001, 113, kohta 1214).
  2. Asiakkaalla on oikeus hakea kaupallisen tarkastuksen maakunnan tarkastajaa Art. Kaupankäyntitarkastuksesta 15 päivänä joulukuuta 2000 annetun lain 36 §: ssä (Journal of Laws 2001, nro 4, kohta 25, sellaisena kuin se on muutettuna), jossa pyydettiin aloittamaan sovittelumenettely asiakkaan ja myyjän välisen riidan sovintoratkaisun osalta. Kaupan tarkastuslaitoksen maakunnan tarkastajan suorittamat sovittelumenettelyn säännöt ja muodot ovat saatavilla kaupallisen tarkastuksen yksittäisten maakunnan tarkastuslaitosten pääkonttorissa ja verkkosivuilla.
  3. Asiakas voi saada ilmaista apua asiakkaan ja myyjän välisen riidan ratkaisemiseksi myös maksutta Pientiat (kaupunki) kuluttaja-asiamies tai sosiaalinen järjestö, jonka lakisääteisiin tehtäviin kuuluu kuluttajansuoja (mukaan lukien kuluttajajärjestö, Puolan kuluttajajärjestö). Kuluttajaliitto antaa neuvoja vapaan kuluttajapalvelunumeron 800 007 707 ja Puolan kuluttajajärjestön välityksellä osoitteessa porady@dlakonsumentow.pl.
3. Osoite http://ec.europa.eu/consumers/odr saatavilla on online-taso kuluttajien ja yrittäjien välisten riitojen ratkaisemiseksi EU: n tasolla (ODR-alusta). ODR-foorumi on interaktiivinen ja monikielinen verkkosivusto, joka tarjoaa kuluttajille ja yrittäjille yhden luukun, joka pyrkii ratkaisemaan oikeudenkäynnin, joka koskee sopimukseen perustuvia velvoitteita, jotka johtuvat verkkokaupasta tai palvelusopimuksesta.
SOPIMUKSEN PERUUTTAMISEN OIKEUS
(SOVELLETA MYÖSTAVAKSI SOPIMUKSISTA, JOTKA ON PÄÄTTÄNEET 25. JOULUKUUTA 2014
1. Etäsopimusta tekevä kuluttaja voi 14 vuorokauden kuluessa vetäytyä irtisanomisesta ilmoittamatta syytä ja aiheuttamatta kustannuksia. kohdassa 8.8. Määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen ennen sen voimassaolon päättymistä. Ilmoitus sopimuksen irtisanomisesta voidaan tehdä esimerkiksi:
  1. kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  2. sähköisessä muodossa sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: sklep@butymodne.pl;
2. Esimerkki mallin peruuttamislomakkeesta on sisällytetty kuluttajansuojalain liitteeseen 2. \ t ja lisäksi saatavilla Verkkokaupan verkkosivulla Tuotteiden palautus -välilehdellä". Kuluttaja voi käyttää lomakemallia, mutta se ei ole pakollinen.
3. Sopimuksen irtisanomisaika alkaa kulua:
  1. sopimukseen, jossa Myyjä vapauttaa tuotteen, on velvollinen siirtämään omistusoikeutensa (esim. myyntisopimus) - siitä, että kuluttaja tai muu kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli ei ota tuotetta hallussa, ja jos kyseessä on sopimus, joka: (1) sisältää monet tuotteet, jotka toimitetaan erikseen, erissä tai osissa - viimeisimmän tuotteen, erän tai osan hallussapidosta tai (2) koostuvat tuotteiden säännöllisestä toimittamisesta rajoitetuksi ajaksi - ensimmäisen tuotteen haltuunotosta;
  2. muiden sopimusten osalta - sopimuksen tekopäivästä.
4. Jos irtisanotaan etäsopimus, sopimus katsotaan mitättömäksi.
5. Myyjän on palautettava välittömästi viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on ilmoittanut sopimuksen irtisanomisesta, palauttamaan kaikki hänelle suoritetut maksut, mukaan lukien tuotteen toimittaminen (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat muun asiakkaan valitsemasta toimitusmenetelmästä kuin verkkokaupassa saatavilla oleva halvin vakiotoimitusmenetelmä). Myyjän on palautettava maksu käyttäen samaa maksutapaa kuin kuluttaja, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti suostunut erilaiseen palautusmenetelmään, joka ei aiheuta hänelle mitään kustannuksia. Jos Myyjä ei ole tarjonnut tuotteen keräämistä kuluttajalta itsestään, hän voi pidättää kuluttajalta saamiensa maksujen palauttamisen ennen tuotteen vastaanottamista tai kuluttajan toimittamaa todistusta palautuksesta, riippuen siitä, mikä tapahtuma tapahtuu ensin.
6. Kuluttaja on velvollinen palauttamaan tuotteen Myyjälle välittömästi tai viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun hän irtisanoutui sopimuksesta, tai luovuttamaan sen Myyjän valtuuttamalle henkilölle, ellei Myyjä ehdota, että hän poimii tuotteen itse. Täyttääksesi määräajan, riittää palauttamaan tuote ennen sen voimassaolon päättymistä. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen seuraavaan osoitteeseen: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.
7. Kuluttaja on vastuussa tuotteen arvon alenemisesta sen seurauksena, että se ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.
8. Mahdolliset kulut, jotka liittyvät kuluttajan irtautumiseen sopimuksesta, jonka kuluttaja on velvollinen suorittamaan:
  1. Jos kuluttaja on valinnut tuotteen toimittamismenetelmän kuin verkkokaupassa saatavilla olevan halvimman tavanomaisen toimitusmenetelmän, myyjä ei ole velvollinen palauttamaan myyjälle aiheutuneita lisäkustannuksia.
  2. Kuluttaja vastaa suoraan tuotteen palauttamisesta.
  3. Jos tuote on palvelu, jonka suorituskyky - kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä - on aloitettu ennen sopimuksen irtisanomisajan päättymistä, kuluttajan, joka käyttää oikeuttaan irtisanoa sopimus sen jälkeen, kun hän on tehnyt tällaisen pyynnön, on velvollinen maksamaan suoritetuista palveluista sopimuksen peruuttamiseen asti. Maksu määrä lasketaan suhteessa palvelun laajuuteen ottaen huomioon sopimuksessa sovitun hinnan tai korvauksen. Jos hinta tai korvaus on liiallinen, tämän määrän laskentaperuste on täytetyn hyödyn markkina-arvo.
9. Oikeus peruuttaa etäsopimus ei ole kuluttajan käytettävissä sopimusten osalta:
  1. (1) palvelujen tarjoamiseksi, jos Myyjä on täyttänyt palvelun täysin kuluttajan nimenomaisella suostumuksella, jolle on ilmoitettu ennen säännöstä, että hän menettää oikeuden irtisanoa sopimuksen jälkeen, kun myyjä on suorittanut palvelun; (2) jossa hinta tai korvaus riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin Myyjällä ei ole määräysvaltaa ja joka voi tapahtua ennen sopimuksen irtisanomisajan päättymistä; (3) jossa palvelun kohde on ei-valmistettu tuote, joka on valmistettu kuluttajan eritelmien mukaisesti tai joka täyttää hänen yksilölliset tarpeensa; (4) jossa palvelun tarkoitus on tuote, joka huononee nopeasti tai jolla on lyhyt säilyvyys; (5) jossa palvelun kohde on sinetöidyssä pakkauksessa toimitettu tuote, jota pakkauksen avaamisen jälkeen ei voida palauttaa terveydensuojelun tai hygienian vuoksi, jos pakkaus avattiin toimituksen jälkeen; (6) jossa palvelun kohde on Tuotteet, jotka toimituksen jälkeen ovat luonteeltaan erottamattomasti yhteydessä muihin tuotteisiin; (7) jossa palvelun kohteena ovat alkoholijuomat, joiden hinta sovittiin myyntisopimuksen tekemisessä ja jonka toimitus voi tapahtua vasta 30 päivän kuluttua ja jonka arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joilla Myyjällä ei ole määräysvaltaa; (8) jossa kuluttaja nimenomaisesti vaati, että myyjä tulee hänen luokseen kiireellistä korjausta tai huoltoa varten; jos myyjä tarjoaa muita kuin kuluttajan vaatimia lisäpalveluja tai tarjoaa muita kuin varaosien korjaamiseen tai huoltamiseen tarvittavia varaosia, oikeus irtisanoa sopimus myönnetään kuluttajalle lisäpalvelujen tai tuotteiden osalta; (9) jossa palvelun kohde on ääni- tai visuaalinen tallennus tai tietokoneohjelmisto, joka toimitetaan suljetussa pakkauksessa, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen; (10) sanomalehtien, aikakauslehtien tai aikakauslehtien toimittamista lukuun ottamatta liittymäsopimusta; (11) julkinen huutokauppa; (12) muuhun kuin asuinrakennukseen, tavaroiden kuljettamiseen, autonvuokraukseen, catering-palveluun, vapaa-aikaan, viihteeseen, urheiluun tai kulttuuritapahtumiin liittyviin majoituspalveluihin, jos sopimuksessa ilmoitetaan palvelun tarjoamispäivä tai -aika; (13) sellaisen digitaalisen sisällön toimittamiseen, jota ei tallenneta aineelliseen välineeseen, jos suoritustaso on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen sopimuksen irtisanomisen määräaikaa ja ilmoitettuaan myyjälle sopimuksen peruuttamisoikeuden menetyksestä.
SIJOITTAJIA KOSKEVAT MÄÄRÄYKSET
1. Tämä sääntöjen osa ja tässä olevat säännökset koskevat vain asiakkaita ja palveluiden käyttäjiä, jotka eivät ole kuluttajia.
2. Myyjällä on oikeus irtisanoa sellaisen Asiakkaan kanssa tehty sopimus, joka ei ole kuluttaja, 14 kalenteripäivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Myyntisopimuksesta irtisanominen tässä tapauksessa voi tapahtua ilman syytä, eikä se aiheuta asiakkaalle sellaisia vaatimuksia, jotka eivät ole kuluttajia suhteessa Myyjään.
3. Jos asiakkaat eivät ole kuluttajia, Myyjällä on oikeus rajoittaa käytettävissä olevia maksutapoja, mukaan lukien ennakkomaksun vaatimus kokonaisuudessaan tai osittain, riippumatta asiakkaan valitsemasta maksutavasta ja myynnistä tehdyn sopimuksen tekemisestä.
4. Kun Tuote luovutetaan Myyjän toimesta, lentoliikenteen harjoittajan on siirrettävä Asiakkaalle, joka ei ole kuluttaja, Tuotteeseen liittyvät hyödyt ja rasitukset sekä Tuotteen vahingoittumisen tai vahingoittumisen vaaran. Tällöin Myyjä ei ole vastuussa Tuotteen menetyksestä, menetyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen hyväksymisestä kuljetukseen ennen kuin se toimitetaan Asiakkaalle ja viivästyy kuljetuksen kuljettamisessa.
5. Jos tuote lähetetään Asiakkaalle operaattorin välityksellä, Asiakas, joka ei ole kuluttaja, on velvollinen tarkastamaan lähetyksen ajoissa ja tavalla, joka on hyväksytty tällaisille siirroille. Jos hän toteaa, että kuljetuksen aikana tapahtui Tuotteen häviäminen tai vahingoittuminen, hän on velvollinen suorittamaan kaikki tarvittavat toimenpiteet kuljettajan vastuun määrittämiseksi.
6. Art. Siviililain 558 §: n 1 momentti ei sisällä Myyjän Tuotteen takuun mukaista vastuuta Asiakkaalle, joka ei ole kuluttaja.
7. Asiakkaiden osalta, jotka eivät ole kuluttajia, Palveluntarjoaja voi irtisanoa sähköisten palvelujen tarjoamisen sopimuksen välittömästi ja ilmoittamatta syitä lähettämällä asiaankuuluvan lausunnon Palvelun vastaanottajalle.
8. Palveluntarjoajan / myyjän vastuu Palvelun vastaanottajalle / Asiakkaalle, joka ei ole kuluttaja, riippumatta sen oikeusperustasta, on rajoitettu - sekä osana yksittäistä saatavaa että kaikkia vaatimuksia yhteensä - maksettuun hintaan ja toimitussopimukseen perustuviin toimitushintoihin asti. kuitenkin enintään 1000 zlotya. Palveluntarjoaja / myyjä on vastuussa palvelun vastaanottajalle / asiakkaalle, joka ei ole kuluttaja, vain tyypillisestä vahingosta, joka on ennakoitavissa sopimuksen tekohetkellä, eikä ole vastuussa menetetyistä voitoista suhteessa palvelun vastaanottajan / asiakkaan kanssa, joka ei ole kuluttaja.
9. Myyjän / palveluntarjoajan ja asiakkaan / palvelukäyttäjän väliset riidat, jotka eivät ole kuluttajia, ovat myyjän / palveluntarjoajan sääntömääräisen kotipaikan alaisen tuomioistuimen alaisia.
LOPPUSÄÄNNÖKSET. \ T
1. Verkkokaupan kautta tehdyt sopimukset tehdään puolan kielellä.
2. Muutokset asetuksiin:
  1. Palveluntarjoaja pidättää itsellään oikeuden tehdä muutoksia asetuksiin tärkeistä syistä: muutokset lainsäädännössä; maksu- ja toimitusmenetelmien muutokset - missä määrin nämä muutokset vaikuttavat näiden määräysten täytäntöönpanoon.
  2. Mikäli näiden sääntöjen perusteella tehdään pysyviä sopimuksia (esim. Sähköisen palvelun tarjoaminen - tili) muutetut säännöt sitovat palveluntarjoajaa, jos art. Siviililain 384 ja 384 [1], toisin sanoen Palvelun vastaanottajalle ilmoitettiin oikein muutoksista ja se ei irtisanonut sopimusta 14 kalenteripäivän kuluessa ilmoituksen tekopäivästä. Siinä tapauksessa, että asetusten muutos johtaisi uusien maksujen käyttöönottoon tai olemassa olevien asiakkaiden lisääntymiseen, sillä on oikeus peruuttaa sopimus.
  3. Jos tehdään sopimuksia, jotka ovat luonteeltaan erilaisia kuin jatkuvat sopimukset (esim. Myyntisopimus), sääntöjen muutokset eivät riko asiakkaiden / asiakkaiden, jotka ovat kuluttajia ennen niiden muutosten voimaantulopäivää, hankittuja oikeuksia, erityisesti asetusten muutokset eivät saa olla vaikutukset jo asetettuihin tai asetettuihin Tilauksiin ja tehtyihin, toteutettuihin tai toteutettuihin myyntisopimuksiin.
3. Niissä asioissa, joita nämä säännöt eivät koske, sovelletaan yleisesti sovellettavia Puolan lainsäädännön säännöksiä, erityisesti: siviililain; sähköisten palvelujen laki 18. heinäkuuta 2002 (Lehdistölehti 2002, nro 144, kohta 1204, sellaisena kuin se on muutettuna); 25.12.2014 tehtyjen sopimusten osalta kuluttajien kanssa - kuluttajien oikeuksia koskevan lain 30.5.2014 määräykset (Lehdet 2014, kohta 827, sellaisena kuin se on muutettuna); ja muut asiaankuuluvat yleisesti sovellettavan lainsäädännön säännökset.