valitukset

Kaikkien Butymodne.pl-myymälässä ostettujen tuotteiden osalta olet oikeutettu sopimukseen kuulumattomien tavaroiden vaatimustenvastaisuuteen 2 vuoden ajan ostopäivästä 27.7.2002 annetun kuluttajanmyynnin erityisehdoista annetun lain ja siviililain muuttamisen mukaisesti (Dz.U. vuodesta 2002, nro 141 myöhemmillä muutoksilla).

Valitusmenettely

Jotta voit käsitellä valitusta, lähetä seuraavat tiedot:

1. kuvaus sen luomisesta aiheutuneesta virheestä ja olosuhteista, \ t
2. 4-5 kuvaa, joissa näkyy viallinen tuote. Valokuviin tulee sisältyä sekä koko artikkeli (etu- ja takapuoli) että paikka, jossa vika on. Jos kyseessä on jalkineita koskevat valitukset, lähetä lisäkuva pohjasta,
3. lähetä kuvia sähköpostitse osoitteeseen sklep@butymodne.pl. Suosittelemme, että käytät seuraavia kuvamuotoja: ZIP, JPEG, RAR.
4. Saatuaan kaikki tiedot valitusta käsitellään välittömästi. Saat jatkokäsittelyn hyväksynnän mahdollisimman pian.

Valitusten ehdot

Valitus kattaa tuottajan syystä johtuvat piilotetut viat.

Kanteluihin ei sovelleta:

1. jalkineiden luonnollinen kuluminen, \ t
2. varaosat, kuten läpät tai nauhat,
3. mekaaniset vauriot (hankautuminen, repiminen, repiminen tai naarmuuntuminen, koristeiden irrottaminen, vetoketju, kumi jne.) ja vahingot, jotka johtuvat huollon puutteesta tai virheellisyydestä,
4. sellaisten jalkineiden ja vaatteiden käytöstä aiheutuvat vahingot, jotka ovat tarkoituksen vastaisia, \ t
5. vaatteiden tai jalkojen värjäytyminen jalkineilla, jotka on valmistettu luonnonvärisestä vuori- \ t
6. kenkien mukavuus, kenkien liotus (ellei kuvaus kertoo, että tuote on vedenpitävä).

Ilmoitus siitä, että tavarat eivät ole vaatimusten mukaisia, on tehtävä kahden kuukauden kuluessa siitä, kun tavarat on havaittu. Lisäksi, kun vaatimustenvastaisuus on todettu, vaurioituneita tavaroita ei voida käyttää.

Osoite http://ec.europa.eu/consumers/odr saatavilla on online-taso kuluttajien ja yrittäjien välisten riitojen ratkaisemiseksi EU: n tasolla (ODR-alusta). ODR-foorumi on interaktiivinen ja monikielinen verkkosivusto, joka tarjoaa kuluttajille ja yrittäjille yhden luukun, joka pyrkii ratkaisemaan oikeudenkäynnin, joka koskee sopimukseen perustuvia velvoitteita, jotka johtuvat verkkokaupasta tai palvelusopimuksesta.