Valitukset

Kaikkiin Butymodne.pl-kaupasta ostettuihin tuotteisiin sinulla on oikeudet, jos tavarat eivät ole sopimuksen mukaisia, 2 vuoden ajan ostopäivästä kuluttajamyyntiä koskevista erityisehdoista ja siviililain muuttamisesta 27. heinäkuuta 2002 annetun lain (Lakilehti 2002, nro 141, muutettuna) mukaisesti.

 

Valitusmenettely

Valituksen käsittelyä varten lähetä seuraavat tiedot:

  1. kuvaus viasta ja sen esiintymisen olosuhteista,
  2. 4-5 valokuvaa viallisesta tuotteesta. Kuvien tulee sisältää sekä koko artikkeli (edessä ja takana) että virheen sisältävän alueen. Jos teet valituksen kengistä, lähetä lisäkuva pohjasta,
  3. Lähetä kuvat sähköpostitse osoitteeseen sklep@KeeShoes. Suosittelemme käyttämään seuraavia valokuvamuotoja: ZIP, JPEG, RAR.
  4. Kun kaikki tiedot on saatu, valitus käsitellään välittömästi. Saat tiedon jatkokäsittelystä mahdollisimman pian.

Valitusehdot

Reklamaatiot koskevat valmistajan aiheuttamia piilovirheitä.

Valitukset eivät koske:

  1. kenkien luonnollinen kuluminen,
  2. vaihdettavat osat, esim. korkokengät tai nauhat,
  3. mekaaniset vauriot (hankaus, repeytyminen, repeytyminen tai naarmuuntuminen, koristeiden, vetoketjun, kumin jne. irtoaminen) sekä puutteellisesta tai virheellisestä huollosta johtuvat vauriot,
  4. vahingot, jotka aiheutuvat kenkien ja vaatteiden käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä,
  5. vaatteiden tai jalkojen värjäytyminen luonnollisesti värjätyllä vuorauksella valmistetuista kengistä,
  6. jalkineiden mukavuus, jalkineiden vedenpitävyys (ellei kuvauksessa mainita, että tuote on vedenpitävä).

Tavaran sopimuksenvastaisuudesta on ilmoitettava meille viimeistään kahden kuukauden kuluttua virheen havaitsemisesta. Lisäksi vaurioituneita tavaroita ei voida käyttää vaatimustenvastaisuuden havaitsemisen jälkeen.

 

Osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr käytettävissä on foorumi kuluttajien ja yrittäjien väliselle online-riitojenratkaisujärjestelmälle EU:n tasolla (ODR-alusta). ODR-alusta on interaktiivinen ja monikielinen verkkosivusto, jossa on keskitetty palvelupiste kuluttajille ja yrittäjille, jotka etsivät tuomioistuimen ulkopuolista ratkaisua verkkomyyntipuheesta tai palvelujen tarjoamista koskevasta sopimuksesta johtuviin sopimusvelvoitteisiin liittyviin riita-asioihin.